方案简介

海康威视快递门店视频监控系统解决方案针对快递企业的末端门店数量多、增速快、位置分散、督导管理人员少的特点，以及在门店管理和经营中存在的问题，提供一套适用于公网环境的联网视频监控系统，帮助物流企业实现对门店业务的可视化管理，随时掌握门店动态，提高管理效率和服务规范性，降低企业经营成本，推动企业的高速增长。

背景与挑战

据国家邮政局发布的报告显示，2015年中国快递服务企业累计完成业务量206.7亿件，市场规模升至世界第一位，同比增长48%。快递业务的快速发展带来网点数量的爆发式增长，但同时也伴随着成本快速增长、服务质量下降、行业竞争加剧等行业问题。2015年全国邮政业消费者申诉中心共受理消费者申诉98.3万件，同比增长36.7%，有效申28.2万件，同比增长17.9%。而部分快递企业每年因快递丢失、损毁等事件被罚的经济损失就达成千上万。

视频监控在快递行业的应用已较为普遍，除了起到安全防范的作用外，还能对快递业务过程进行事后录像回放与查证。随着视频监控相关技术的发展，以及与RFID、GPS、GIS等新技术的融合，安全不再是快递行业视频应用的唯一目的，业务管理可视化成为快递行业视频应用的另一个重要目的，如门店的定位管理可视化等。通过基于高清视频联网应用的业务管理可视化，可帮助提升快递行业服务规范性，降低企业不必要的经营成本，这已然成为视频监控在快递行业应用的趋势。

自2015年9月1日正式实施的《邮政业安全生产设备配置规范》，是国家邮政局发布的强制性邮政行业标准，其中明确要求快递企业的营业场所、处理场所、与外相通的各出入口、停车与装卸区等区域应安装视频监控摄像头，保持全天候运转，图像资料保存时间不应少于30天。视频监控图像和数据应实现与邮政管理部门视频监控系统联网联通。

解决方案

海康威视快递门店视频监控系统由门店音视频前端采集子系统、传输网络、监控中心三部分组成。门店音视频前端采集子系统采用利旧和新建相结合的模式，整合已有门店的和新建门店的视频监控资源。传输网络可选择运营商网络。监控中心支持多级平台联网，可通过电脑客户端或移动客户端远程随时掌握门店动态。

方案优势

1）适应公网环境设备接入

因物流行业的网点多且分散，视频监控系统联网都是通过公网实现，各地门店的设备IP都是变动和随机的，总部管理中心和各级客户端无法直接访问IP动态变化的设备。因此，海康设备可通过海康EHome协议接入物流可视化数据服务平台，第三方设备可通过GB/T28181协议接入平台。

若个别厂商设备不支持通过GB/T28181协议接入平台，物流可视化数据服务平台提供了动态域名DDNS/DNS服务，它可实现动态域名解析，定期从DDNS获取设备IP地址实现监控访问，从而有效地解决了快递门店设备的联网接入问题。

2）智能分析周界入侵

利用智能视频分析技术构建周界防范报警系统，系统可以检测出场景中的人员和物体的移动，并根据设置的报警规则进行报警，目前可识别检测的事件包括穿越警戒面、区域入侵、进入区域、离开区域等。系统具有准确性高、稳定性好、软硬件兼容联动、布局结构简单、纵深防护性好等特点。

3）客流统计智能分析

系统采用目前最新的人体特征识别算法、模式识别算法和人工智能算法等新技术，通过视频检测实现对大门口、楼梯口等特定区域的客流统计功能，提供客流量统计分析、电子地图导视等应用。

4）中心设备集约化部署

针对监控中心的显示控制需求，通过部署集成视频编码器、模拟及数字矩阵切换、大屏拼接器等功能于一体的视频综合平台，可以满足大容量视音频信号的接入和矩阵切换控制，实现监控中心机房设备精简和高度集成。